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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist in un Salone
Descrizione
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Stiamo cercando un Receptionist in un Salone altamente organizzato e cordiale per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i clienti e avrà un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza eccellente. Sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza dei clienti e della comunicazione con lo staff per assicurare un flusso di lavoro efficiente.
Le responsabilità principali includono rispondere alle chiamate, gestire gli appuntamenti, accogliere i clienti con un atteggiamento professionale e amichevole, e fornire informazioni sui servizi offerti. Inoltre, il receptionist dovrà gestire i pagamenti, mantenere l'area reception ordinata e supportare il team nelle attività amministrative quotidiane.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità comunicative e organizzative. Il candidato ideale dovrà essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico, gestire più compiti contemporaneamente e mantenere un atteggiamento positivo anche nei momenti di maggiore affluenza. La conoscenza di software di gestione delle prenotazioni e una buona padronanza dell'uso del computer sono altamente preferite.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona socievole, attenta ai dettagli e appassionata del settore della bellezza, questa è l'opportunità perfetta per te!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti e fornire un servizio clienti eccellente.
- Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti tramite telefono e software dedicati.
- Rispondere alle domande dei clienti sui servizi offerti dal salone.
- Gestire i pagamenti e le transazioni finanziarie.
- Mantenere l'area reception pulita e organizzata.
- Coordinare con lo staff per garantire un flusso di lavoro efficiente.
- Gestire eventuali reclami o richieste speciali dei clienti.
- Supportare il team nelle attività amministrative quotidiane.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di multitasking e gestione del tempo.
- Conoscenza di base dei software di gestione delle prenotazioni.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nel servizio clienti?
- Come gestisci una situazione con un cliente insoddisfatto?
- Quali strumenti o software hai utilizzato per la gestione delle prenotazioni?
- Come ti organizzi per gestire più compiti contemporaneamente?
- Hai esperienza nella gestione dei pagamenti e delle transazioni finanziarie?
- Come garantisci un'esperienza positiva per i clienti?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
- Come ti assicuri che l'area reception sia sempre accogliente e ordinata?
